Онлайн консультант для сайта. Как увеличить конверсию сайта?

22 февраля 2012 | Рубрика: Интернет-магазин, Работа в интернете | Коментариев: 0

Когда перед владельцем коммерчески направленного проекта поставлена задача увеличить продажи своих товаров и услуг, то он задается таким вопросом: «Как увеличить конверсию сайта?» И, естественно, с этого момента начинается перебор и подбор из множества вариантов решения такой цели. И, как раз одним из самых эффективных методов является то, что приходится внедрять в свой коммерческий проект онлайн консультант для сайта, то бишь для интернет-магазина, на сайт компании, которая предоставляет, например, создание и продвижение сайтов, занимается веб-дизайном. То есть, данное внедрение будет полезно для всех компаний, работающих через интернет и продвигающих свои товары и услуги через интернет.

Какой онлайн консультант установить на сайт?

 

Бесспорно, если Вы, например, являетесь владельцем интернет-магазина, то Вам необходима весьма простая система взаимодействия с потенциальными клиентами на Вашем сайте и, в то же время, являющейся наиболее эффективной по сравнению с аналогами.

В таком случае, можно предложить такую систему, которая называется «RedHelper». Это отличный онлайн консультант для коммерческих проектов, который поможет Вам увеличить объем продаж.

Онлайн консультант для сайта

В чем заключается полезность данного сервиса для владельцев коммерческих проектов?

 

После установки онлайн консультанта «RedHelper» на коммерческом проекте:

  • удастся в разы увеличить  объем продаж компании
  • появляется возможность контактировать с любой категорией целевой аудитории и, непосредственно, влиять на их заключительное решение
  • повышаются поведенческие факторы ранжирования интернет-проекта

Теперь немного подробнее о сказанных выше пунктах.

Увеличение количества продаж.

Система онлайн консультирования «RedHelper» позволяет увеличить конверсию интернет бизнес-проекта сразу на 15-40%. То есть, если Вы не устанавливаете данную систему на свой проект, допустим, на свой интернет-магазин, а значит, и не работаете со своей целевой аудиторией, готовой покупать Ваш товар и услуги, то напрямую лишаете свой бизнес огромной прибыли, которую можно получить, всего лишь выполнив пару шагов — пообщавшись с потенциальными клиентами прямо на сайте онлайн, посоветовав необходимый продукт или услугу аудитории из имеющегося у Вас ассортимента и так далее.

Установка контакта с целевой аудиторией.

Это очень важный фактор, без которого нельзя увеличить продажи просто так, лишь получив посетителей на свой проект. Поэтому система «RedHelper» рассчитана на то, чтобы контактировать с потенциальной аудиторией также быстро, как это можно сделать в обычном офф-лайн маркете, просто позвав консультанта и задав ему пару вопросов об интересующем товаре и услуге.

Естественно, консультировать клиентов нужно быстро, не медля ни минуты, потому как даже по истечении 1-5 минут, клиент, не дождавшись ответа может просто уйти к конкурентам. Поэтому с системой «RedHelper» Вы не упустите ни одного потенциального посетителя Вашего сайта из вида, которого сможете «превратить» в покупателя и, возможно, даже постоянного.

Повышение поведенческих факторов сайта.

Не секрет, что данные факторы уже на слуху у всех, кто занимается интернет-бизнесом, и важность этого фактора прямая и тем более, очень важная и значимая, как для сайта, так и для самого бизнеса в целом. И, что бы Вы думали? Ведь система «RedHelper» позволяет увеличить поведенческие показатели сайта! Как это происходит?

Под поведенческими показателями сайта следует понимать среднее время нахождения посетителя на сайте и отказы для сайта. Поэтому, если установить систему «RedHelper» на свой проект, то показатель нахождения посетителя на сайте увеличится из-за того, что он будет находится на Вашем сайте дольше, в результате имеющейся на проекте онлайн консультации. А показатель отказов уменьшится, то есть количество посетителей, просмотревших две страницы сайта и более станет больше, благодаря лишь онлайн консультационной системе «RedHelper», которая обязательно должна работать на Вашем коммерческом проекте.

Что доступно оператору данной системы онлайн консультирования?

Во-первых, система позволяет наблюдать за перемещениями посетителя на Вашем сайте, что позволяет оператору выбрать подходящий момент для предложения грамотной онлайн консультации, а также консультировать посетителя исходя из того, на какой странице сайта находится он в данный момент.

Во-вторых, оператору доступна информация о посетителях: источник прихода посетителя - поисковая система+поисковый запрос, какой-то веб-сайт, контекстная реклама и так далее; время нахождения посетителя на сайте и какие страницы сайта были просмотрены; география пользователя (город и даже конкретный район); данные браузера, операционной системы компьютера пользователя и так далее.

В-третьих, оператору доступен просмотр печатаемых и еще не отправленных слов в сообщении посетителем, что позволяет ему заранее подготовить ответ на поставленный вопрос посетителем. Естественно, данная функция полезна лишь в тех случаях, когда ответ на вопрос потенциального клиента будет весьма коротким и его вопрос не требует очень развернутого и подробного ответа.

В-четвертых, оператор никогда не пропустит новых клиентов, готовых воспользоваться онлайн консультантом, потому как система всегда проинформирует оператора звуком, подсветкой или миганием о том, что посетителю срочно требуется онлайн консультация.

Опциональность и настройки системы «RedHelper»

 

  • Доступна быстрая возможность настройки интерфейса системы на сайте.
  • Имеется возможность использовать различные стили системы. Например, использовать систему как инструмент по увеличению продаж, а можно и в качестве поддержки и консультирования уже существующих клиентов.
  • Установка системы на сайт происходит в максимально короткое время. После обычной регистрации в сервисе всего лишь нужно выполнить три простых шага: скачать приложение и осуществить его запуск, поставить html-код на свой сайт и потом настроить внешний вид чат специально под свой проект.
  • Стоит отметить, что данный онлайн консультант совершенно не требует никаких навыков программирования и очень легко устанавливается под такие CMS системы как Joomla, Drupal и WordPress.
  • Кроме этого, система сама может начать онлайн разговор с посетителем Вашего сайта, то есть вежливо пригласить его к консультации.
  • В системе присутствует сохраняемая история диалогов, которая поможет проанализировать ошибки оператора, а также вычислить то, какие основные трудности возникают у Ваших посетителей, что будет неким толчком для того, что нужно улучшать качество своего коммерческого проекта.
  • Имеется функция статистики операторов, которая позволит выяснить эффективность их работы. Имеющиеся функции системы позволяют работать онлайн консультантам удаленно.

В заключении стоит сказать, что проблема увеличения конверсии стоит очень остро перед любым бизнесом, поэтому необходимо использовать любые доступные, а главное, самые эффективные методы, одним из которых является установка на сайт системы онлайн консультирования целевой аудитории. Поэтому в этом вопросе не стоит медлить, ведь все мы знаем, что время — деньги.

[share-buttons]

Отправить комментарий